주요 메뉴 바로가기 본문 컨텐츠 바로가기
개인정보처리방침
'주식회사 에스원'(이하 '회사'라 합니다)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, '정보통신망 이용촉진 및 개인정보 보호법'을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가
취해지고 있는지 알려 드립니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 (주)에스원 웹사이트(www.s1.co.kr) 공지사항(또는 개별통지)을 통하여 공지할 것입니다.

이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 경품제공, 입사지원, 서비스 및 상품 정보 제공, 홈페이지를 통한 자동이체 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집항목

수집항목 표

메뉴명 수집항목으로 구성된 표입니다.

메뉴명 수집항목
회원가입 필수 : 성명, 이메일, 휴대전화번호,아이디,비밀번호
비밀번호 찾기 필수 : 아이디, 휴대전화번호, 이메일
가입상담신청 필수 : 성명, 상호, 전화번호, 휴대전화번호, 주소
선택 : 관심상품
투자문의 필수 : 성명, 휴대전화번호, 이메일
선택 : 회사명, 부서명, 직책
고마워요 에스원 필수 : 고객명
궁금해요 에스원 필수 : 성명, 휴대전화번호, 이메일
고객문의 필수 : 성명, 연락처, 이메일
이벤트 신청 필수 : 신청자, 주소, 연락처
서비스 제공처 정보 변경 필수 : 서비스 제공처명, 주소
우편물주소처 정보 변경 필수 : 수취인명, 주소
전자세금계산서 발급정보 변경 필수 : 수신담당자, 수신이메일
부가서비스 문의/신청 필수 : 신청자, 연락처
세콤카드 발급 신청 필수 : 신청자, 주소, 연락처
세트/해제 이력신청 필수 : 신청자, 연락처, 팩스, 주소
기기점검 요청 필수 : 성명, 휴대전화번호, 주소
자동이체 계좌정보 변경 필수 : 신청자, 연락처, 예금주, 주민(사업자)번호, 이체은행, 이체계좌
전자청구서 서비스 신청 필수 : 생년월일, 이메일
청구서 신청 필수 : 신청자, 연락처
모바일 앱을 통한 원격 경비/해제 필수 : 고객 이름, 휴대전화번호

수집방법

홈페이지(회원가입, 각종 게시판 등)

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

개인정보의 수집 및 이용목적 표

메뉴명 수집/이용목적으로 구성된 표입니다.

메뉴명 수집/이용목적
회원가입 회사가 제공하는 서비스를 위한 본인 식별 및 본인 여부 확인
비밀번호 찾기 회사가 제공하는 서비스를 위한 패스워드 찾기
가입상담신청 에스원의 보안서비스 상담 게시판 운영을 위한 정보 수집
투자문의 에스원의 투자 문의 게시판 운영을 위한 정보 수집
고마워요 에스원 고객 칭찬 접수 게시판 운영을 위한 정보 수집
궁금해요 에스원 고객 칭찬 접수 게시판 운영을 위한 정보 수집
고객문의 에스원 서비스 이용 문의 게시판 운영을 위한 정보 수집
이벤트 신청 이벤트 신청자 식별 및 본인 여부 확인
서비스 제공처 정보 변경 서비스 제공처 정보 변경을 위한 정보 수집
우편물주소처 정보 변경 우편물 주소처 정보 변경을 위한 정보 수집
전자세금계산서 발급정보 변경 전자세금계산서 발급정보 변경을 위한 정보 수집
부가서비스 문의/신청 부가서비스 제공을 위한 정보 수집
세콤카드 발급 신청 세콤카드 발급을 위한 정보 수집
세트/해제 이력신청 세트/해제 이력 제공을 위한 정보 수집
기기점검 요청 고객 의견을 접수하는 게시판 운영을 위한 정보 수집
자동이체 계좌정보 변경 자동이체 계좌정보 변경을 위한 정보 수집
전자청구서 서비스 신청 전자청구서 서비스 제공을 위한 정보 수집
청구서 신청 청구서 제공을 위한 정보 수집
모바일 앱을 통한 원격 경비/해제 원격 경비/해제 요청 서비스 제공을 위한 본인 확인

개인정보 보유 및 이용기간과 파기

세콤고객 회원

세콤고객회원 개인정보 보유 및 이용기간과 파기 표

메뉴명 보유 및 이용기간으로 구성된 표입니다.

메뉴명 보유 및 이용기간
회원가입 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
비밀번호 찾기 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
가입상담신청 가입상담 신청 후 3개월까지만 보관됩니다.
투자문의 투자문의 등록 후 3개월까지만 보관됩니다.
고마워요 에스원 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
궁금해요 에스원 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
고객문의 고객문의 등록 후 3개월까지만 보관됩니다.
이벤트 신청 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
서비스 제공처 정보 변경 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
우편물주소처 정보 변경 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
전자세금계산서 발급정보 변경 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
부가서비스 문의/신청 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
세콤카드 발급 신청 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
세트/해제 이력신청 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
기기점검 요청 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
자동이체 계좌정보 변경 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
전자청구서 서비스 신청 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
청구서 신청 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
모바일 앱을 통한 원격 경비/해제 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
※ 개인정보의 파기
개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 시 수집한 개인정보는 신속하고 안전한 방법으로 파기합니다.
회원이 1년간 로그인한 기록이 없는 경우, 미 이용자의 개인정보는 '개인정보 보호법 제 39조의 6(개인정보의 파기에대한 특례)'에 근거하여 이용자에게 사전 통지하고 계정삭제 혹은 정지가 될 수 있습니다.

웹 회원

웹 회원 개인정보 보유 및 이용기간과 파기 표

메뉴명, 보유 및 이용기간으로 구성된 표입니다.

메뉴명 보유 및 이용기간
회원가입 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
비밀번호 찾기 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
가입상담신청 가입상담 신청 후 3개월까지만 보관됩니다.
투자문의 투자문의 등록 후 3개월까지만 보관됩니다.
고마워요 에스원 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
궁금해요 에스원 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
고객문의 고객문의 등록 후 3개월까지만 보관됩니다.
이벤트 신청 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
※ 개인정보의 파기
개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 시 수집한 개인정보는 신속하고 안전한 방법으로 파기합니다.
'개인정보 유효 기간제'에 따라 1년 이상 로그인하지 않은 웹 회원은 안내 후 개인정보를 삭제합니다.

비회원

웹 회원 개인정보 보유 및 이용기간과 파기 표

메뉴명, 보유 및 이용기간으로 구성된 표입니다.

메뉴명 보유 및 이용기간
가입상담신청 가입상담 신청 후 3개월까지만 보관됩니다.
투자문의 투자문의 등록 후 3개월까지만 보관됩니다.
고객문의 고객문의 등록 후 3개월까지만 보관됩니다.
※ 개인정보의 파기
개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 시 수집한 개인정보는 신속하고 안전한 방법으로 파기합니다.

개인정보 제공

회사는 회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 별도의 절차를 통해 회원의 동의를 구하겠으며, 회원의 동의 없이는 회원의 개인정보를 제3자 등에게 제공하지 않습니다.

개인정보 제공 표

제공대상, 제공되는 개인정보 항목, 제공 대상의 이용목적, 제공정보의 보유 및 이용기간으로 구성된 표입니다.

제공 대상 삼성화재
제공되는 개인정보
항목
계약번호, 상호명, 주소
제공 대상의 이용 목적 보험 피보험자 가입 처리 및 보상 처리
제공 정보의 보유 및
이용 기간
동의일로부터 보험가입 목적 소멸일까지

개인정보 처리위탁

개인정보 처리위탁 표

위탁 대상, 위탁정보의 이용 목적으로 구성된 표입니다.

위탁 대상 위탁정보의 이용 목적
에스원 CRM(주) 고객요청사항 접수 및 처리, 기술지원업무
에스엠피에스, 제일엠엔이, ITX, IDIS 영상정보 처리 업무
나이스 신용정보, 에스엠 신용정보 고객 신용정보 확인, 채권 추심
성모개발 HDD 완전삭제를 통한 영상 정보 삭제
대명ITS 정기분 우편물 인쇄 및 발송
한국기업 데이터 채무불이행 등록
(주)파워텍, (주)이피씨 통합보안, GOP과학화 경계시스템 유지보수
(주)신흥테크티앤씨, 금아데이타테크,
(주)투인테크, 멘티스, (주)오승이에스,
(주)윈백소프트
고객 사원증 제작
(주)효성ITX 아웃바운드TM센터 운영 및 고객 관리 업무
다우기술 비즈 메시지 발송
(주)탐나는 사람들 탐나는 디자인 고객칭찬 정보 및 감사편지 발송 처리
보안시스템 설치업체
 상세내역 : 바로가기
고객처 보안시스템 설치
코리아이플랫폼(주) MRO 물품공급 업무 수행
삼성SDS ERP 등 정보시스템 구축 및 유지보수
엠비아이솔루션 주식회사, 카카오 실시간 고객 채팅 상담을 위한 IT시스템 운영관리
온오프링크 주식회사 주주총회 온라인 중계 업무
(주)씨유메디칼시스템 AED온라인모니터링 서비스 운영
LG유플러스 LGU+ 인터넷 설치 및 AS 대응 위탁
더존비즈온 전자세금계산서 발행
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 발생시 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 홈페이지에 게시하는 등 이와 유사한 방법으로 고지하겠 습니다.

이용자의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 이용자의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는「개인정보 변경」 (또는「회원정보 수정」등)을 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정을 거절할 수 있습니다.

  • 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
  • 회사의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • 법령에 위반하는 경우
이용자는 회원가입 시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의 하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 에스원 웹마스터
회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 조치를 취하겠습니다.
이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
이용자는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

개인정보 수집장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 부분적으로 쿠키(cookie) 방식을 이용하고 있습니다.

  • 쿠키
    서버가 사용자를 식별하기 위한 문자열 정보, 서버와 브라우저가 각각 컴퓨터 상의 파일에 쿠키를 보존해 두고 브라우저에서 다시 그 서버에 접근할 때 사용자 컴퓨터의
    쿠키를 서버에 전송해 사용자를 식별, 개인화된 서비스를 제공하는 방식쿠키는 이용자의 컴퓨터는 인식하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
    따라서 공공장소나 타인이 이용할 수 있는 PC를 사용하실 경우에는 회원 로그인 후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃을 해주시기 바랍니다.
    또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가질 수 있습니다.
    웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나 아니면
    모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

행태정보 수집 · 이용 및 거부에 관한 사항

회사는 회원의 서비스 이용과정에서 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
※ 행태정보 : 웹 사용 이력, 검색 이력 등 회원의 관심, 성향 등을 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보를 말합니다.

회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

행태정보 수집 표

메뉴명, 내용, 행태정보의 항목, 행태정보 수집 방법, 행태정보 수집 목적, 보유이용기간 및 이후 정보처리 방법으로 구성된 표입니다.

메뉴명 내용
Google Analytics AceCounter
행태정보의 항목 방문자의 웹사이트 검색이력 방문자의 웹사이트 방문이력
행태정보 수집 방법 웹로그 분석도구(Google Analytics, AceCunter)를 이용하여 이용자의 방문빈도, 방문페이지 등의 정보를 수집하며 이용 고객의 행태정보를 수집
행태정보 수집 목적 방문자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천 서비스(광고포함)를 제공
보유이용기간 및 이후 정보처리 방법 수집일로부터 2개월 후 파기 수집일로부터 1년 후 파기

이용자 통제권 행사방법

  • 고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
    1) 인터넷 익스플로러
    - Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
    - 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
    2) Microsoft Edge
    - Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
    - 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
    - ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
    - 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
    3) 크롬 브라우저
    - Chrome에서 오른쪽 상단 ‘...’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
    - 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
    - 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
    - 이용자 피해구제 방법

관련부서 및 고객문의 : 에스원 정보보호센터(02-2131-8986)

개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처 표

소속, 성명/직급, 전화번호, E-mail로 구성된 표입니다.

소속 정보보호센터
성명/직급 정민용 상무
전화번호 (02)2131-8986, FAX (02)2131-8239
E-mail s1.security@samsung.com
이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 하시기 바랍니다.

개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
  • 회사는 개인정보에 대한 접근 권한을 최소 범위로 부여하고 있으며, 접속 기록을 보관 및 점검하고 있습니다.
  • 회사는 개인정보처리 시스템에 대한 접속권한 제한, 개인정보 유출 시도 탐지 등 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 노력하고 있습니다.
  • 회사는 백신 소프트웨어 등 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신, 점검을 하고 있습니다.
  • 회사는 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 설치하고, 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있으며, 개인정보를 처리하는 시스템의 관리자 비밀번호를 정기적으로 갱신하여 안전하게 관리하고 있습니다

고지의 의무

이 개인정보처리방침은 2023년 11월 10일에 개정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
단, 개인정보의 제3자 제공, 수집·이용 목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 이용자의 동의를 얻도록 하겠습니다.