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개인정보처리방침
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에스원 개인정보 처리 현황 핵심 정리

복잡한 개인정보 처리 과정을 이해하기 쉽게 안내해 드립니다.

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온라인 플랫폼을 통한 각종 서비스 제공 및 회원 관리

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회원가입 없이 이용 가능한 서비스 제공

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세콤서비스

보안 및 관리 서비스 제공을 위한 정보 활용

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빌딩매니저

건물 통합 관리 서비스 운영 및 지원

개인정보는 어떻게 파기하나요?

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개인정보 보유기간

법령에 따른 보관기간 경과 시 또는 이용 목적 달성 후 지체없이 파기합니다.

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개인정보 파기방법

전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고,
종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

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원칙적으로 동의없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않으며, 제공시 사전 동의를 득하고 있습니다.

*법령에 특별한 규정이 있는 경우에도 개인정보가 외부에 제공될 수 있습니다.

수집한 개인정보는 어떻게 관리하나요?

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기술적 조치

암호화, 방화벽, 백신 프로그램 등 최신 보안 기술을 적용하여 개인정보를 보호합니다.

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관리적 조치

내부 관리계획 수립, 정기적인 직원 교육, 접근 권한 관리 등 체계적인 관리를 실시합니다.

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물리적 조치

개인정보 보관 장소에 대한 출입통제 및 잠금 장치를 운영합니다.

개인정보 관련 불만처리 등 문의는 누구에게 하나요?

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개인정보 고충처리 담당부서

담당부서: 커뮤니케이션그룹
전화번호: 1588-3112
메일: prteam.s1@samsung.com

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개인정보 보호책임자

성명: 정민용 센터장
소속: 정보보호센터
전화번호: 1588-3112
메일: s1.security@samsung.com

에스원은 이용자의 개인정보를
소중히 다루며
개인정보보호 관련법령을 준수하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보 처리 현황을 안내하고,
이와 관련한 고충을
신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

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    일반 개인정보 수집

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    휴대전화번호, 아이디,
    비밀번호 등

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    회사가 제공하는 서비스
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    정보 수집

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    보유 기간

    회원탈퇴시 까지

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    개인정보 제3자 제공

    삼성화재,
    엘지유플러스

  • 개인정보-처리위탁-아이콘
    개인정보 처리위탁

    에스원 CRM(주),
    효성ITX, 삼성SDS 등

  • 고충처리부서-아이콘
    고충처리부서

    정보보호센터
    1588-3112

본 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

1. 총칙

  • (1) 개인정보란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 정보를 의미합니다.
    • 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 정보
    • 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보
    • 다. 가목 또는 나목을 가명 처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용·결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(가명 정보)
  • (2) 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위하여 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
  • (3) 회사는 개인정보 처리방침을 에스원 홈페이지(https://www.s1.co.kr/) 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 쉽게 보고 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.
  • (4) 회사는 개인정보 처리방침을 관련 법령 또는 내부 운영규정의 변경에 따라 개정할 수 있으며, 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 미리 안내하고 있습니다.

2. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간

  • (1) 회사는 아래의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 수집된 개인정보는 아래의 목적 이외로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우는 반드시 사전 동의를 구합니다.
    • 가. 웹/모바일 서비스 이용
      웹/모바일 서비스 이용 표

      서비스명 / 법적 근거 / 수집 및 이용목적 / 개인정보 항목 / 보유 및 이용기간으로 구성된 표입니다.
      구분 (서비스명) 법적 근거 수집 및 이용목적 개인정보 항목 보유 및 이용기간
      통합 회원가입(웹) 「개인정보보호법」제15조제1항 제1호 (수집동의) 회사가 제공하는 서비스를 위한 본인 식별 및 본인 여부 확인 이름, 이메일, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호, 중복확인정보(DI) 회원 탈퇴 시까지 보관
      통합 회원가입(모바일) 아이디, 비밀번호, 중복확인정보(DI), 단말기고유번호(DeviceID)
      비밀번호 찾기 회사가 제공하는 서비스를 위한 패스워드 찾기 아이디, 휴대전화번호, 이메일
      가입상담신청 에스원의 보안서비스 상담 게시판 운영을 위한 정보 수집 이름, 휴대전화번호, 주소 가입상담 완료 후 3개월까지만 보관
      서비스 권한 신청 에스원의 보안서비스 권한 업무 수행을 위한 정보 수집 이름, 휴대폰 번호 회원 탈퇴 시까지 보관
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      선택: 회사명, 부서명, 직책      		 IR문의 등록 후 3개월까지만 보관
      고마워요 에스원 고객 칭찬 접수 게시판 운영을 위한 정보 수집 고객명 회원 탈퇴 시까지 보관
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      1:1 문의하기 에스원 서비스 이용 문의 게시판 운영을 위한 정보 수집 이름, 연락처, 이메일 고객문의 등록 후 3개월까지만 보관
      이벤트 신청 이벤트 신청자 식별 및 본인 여부 확인 신청자, 주소, 연락처 회원 탈퇴 시까지 보관
      서비스 제공처 정보 변경 서비스 제공처 정보 변경을 위한 정보 수집 서비스 제공처명, 주소
      우편물주소처 정보 변경 우편물 주소처 정보 변경을 위한 정보 수집 수취인명, 주소
      전자세금계산서 발급정보 변경 전자세금계산서 발급정보 변경을 위한 정보 수집 수신담당자, 수신이메일
      부가서비스 문의/신청 부가서비스 제공을 위한 정보 수집 신청자, 연락처
      세콤카드 발급 신청 세콤카드 발급을 위한 정보 수집 신청자, 주소, 연락처
      모바일카드(카드 신청/발급) 모바일 보안카드 발급과 경비 시스템 작동 및 해제 관련 이용자 안내 이름, 휴대전화번호
      모바일카드(방문자카드 신청) 모바일 보안카드 발급 및 출입 관련
      세트/해제 이력신청 세트/해제 이력 제공을 위한 정보 수집 신청자, 연락처, 팩스, 주소
      기기점검 요청 고객 의견을 접수하는 게시판 운영을 위한 정보 수집 성명, 휴대전화번호, 주소
      자동이체 계좌정보 요청 자동이체 계좌정보 변경을 위한 정보 수집 신청자, 연락처, 예금주, 주민(사업자)번호, 이체은행, 이체계좌
      전자청구서 서비스 신청 전자청구서 서비스 제공을 위한 정보 수집 생년월일, 이메일
      청구서 신청 청구서 제공을 위한 정보 수집 신청자, 연락처
      모바일 앱을 통한 원격 경비/해제 원격 경비/해제 요청 서비스 제공을 위한 본인 확인 고객 이름, 휴대전화번호
      신규 협력사 등록 신규협력사 등록/신청, 이용문의 처리 담당자명, 연락처, 이메일주소 신규협력사 심사 완료 후 3개월까지만 보관
      제휴 혜택 제휴혜택 안내 및 상담 고객명, 휴대폰번호, 주소 수집일로부터 3개월까지만 보관
      서비스 문의 등록 서비스 문의 이용문의 처리 회사명, 고객명, 전화번호, 이메일주소 서비스 문의 등록 후 3개월까지만 보관
    • 나. 비회원 서비스
      비회원 서비스 표

      서비스명 / 법적 근거 / 수집 및 이용목적 / 개인정보 항목 / 보유 및 이용기간으로 구성된 표입니다.
      구분 (서비스명) 법적 근거 수집 및 이용목적 개인정보 항목 보유 및 이용기간
      IR문의 「개인정보보호법」제15조제1항 제1호 (수집동의) 에스원의 IR문의 게시판 운영을 위한 정보 수집 필수: 성명, 휴대전화번호, 이메일

      선택: 회사명, 부서명, 직책      		 IR문의 등록 후
      3개월까지만
      가입상담신청 에스원의 보안서비스 상담 게시판 운영을 위한 정보 수집 이름, 휴대전화번호, 주소 가입상담 완료 후 3개월까지만 보관
      1:1 문의하기 에스원 서비스 이용 문의 게시판 운영을 위한 정보 수집 이름, 연락처, 이메일 고객문의 등록 후 3개월까지만 보관
    • 다. 세콤 서비스
      세콤 서비스 표

      서비스명 / 법적 근거 / 수집 및 이용목적 / 개인정보 항목 / 보유 및 이용기간으로 구성된 표입니다.
      구분 (서비스명) 법적 근거 수집 및 이용목적 개인정보 항목 보유 및 이용기간
      시스템경비 서비스 「개인정보보호법」제15조제1항 제1호 (수집동의) 계약당사자 확인, 고지사항 전달, 서비스 관련 안내 및 상담, 청구서 송부, 월 서비스료 수납, 세금계산서 발급 등 계약 체결 및 이행 고객명, 주민등록번호(생년월일), 고객주소, E-mail 주소, 휴대전화 번호, 경비대상처 명칭/주소/전화번호, 자동이체 정보(계좌번호/예금주 성명/생년월일) 또는 카드이체정보(카드번호/카드주 성명) 개인정보 수집일로부터 계약종료일 경과 5년까지
      종합 안심플랜 제공하는 상품 서비스간 개인정보의 결합ㆍ분석 및 연계서비스 제공, ㈜에스원 및 제3자 상품ㆍ서비스ㆍ혜택에 대한 추천 정보 제공, 신규 서비스 개발/서비스 개선, 고객 세분화/선호도 추정, 상기 목적을 위한 개인정보 분석, 이벤트ㆍ경품ㆍ서비스, 고객상담 고객명, 고객주소, E-mail 주소, 휴대전화 번호 등 본인이 가입한 제공서비스(방범, 영상, 출입, 근태/식수, 비상, 정보보안, 차량관제 등) 이용 시 수집에 동의한 항목 개인정보 수집일로부터 계약종료일까지

      ※ 주민등록번호는 세금 계산서 발행 목적으로 부가가치세법 제32조에 의거하여 처리합니다.

    • 라. 부동산종합서비스
      부동산종합서비스 표

      서비스명 / 법적 근거 / 수집 및 이용목적 / 개인정보 항목 / 보유 및 이용기간으로 구성된 표입니다.
      구분 (서비스명) 법적 근거 수집 및 이용목적 개인정보 항목 보유 및 이용기간
      빌딩매니저 「개인정보보호법」제15조제1항 제1호 (수집동의) 고객요청사항(VOC) 처리 목적 필수 : 회사명, 고객명, E-mail 주소, 휴대전화 번호 개인정보 수집일로부터 계약종료일/탈퇴시까지
  • (2) 다음에 해당하는 경우에는 그 기간이 도래하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 고객님의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
    • 가. 개별적으로 고객님의 동의를 받은 경우 그 동의 받은 기간
    • 나. 서비스가 해지 등으로 종료되었으나 이용요금(기타 거래대금을 포함)을 납부하지 않은 경우 그 요금을 완납할 때까지
    • 다. 회사와 고객 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우 그 분쟁이 해결될 때까지
    • 라. 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다. 그 예는 아래와 같습니다

    근거 법률 / 개인정보 항목 / 보유 및 이용기간으로 구성된 표입니다.
    근거 법률 개인정보 항목 보유 및 이용기간
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및
    같은 법 시행령 제6조    		 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    표시광고에 관한 기록 6개월
    국세기본법 제85조의3 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 5년
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조 신용정보의 수집·이용·제공·폐기 등 업무처리에 관한 기록 3년
    통신비밀보호법 제15조의2 및 같은 법 시행령 제41조 로그인 기록 3개월

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • (1) 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • (2) 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ※ 1년간 로그인한 기록이 없는 경우, 미 이용자의 개인정보는 이용자에게 사전 통지하고 계정 삭제 혹은 정지 후 분리보관 됩니다.
  • (3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    구분 / 내용으로 구성된 표입니다.
    구분 내용
    파기절차 회사는 파기하여야 하는 개인정보에 대하여 개인정보 내부 관리 계획 및 관련법령에 따라 파기 계획을 수립하여 파기합니다.
    파기방법 회사는 전자파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구 또는 재생할 수 없도록 파기하며 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

  • (1) 회사는 회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 별도의 절차를 통해 회원의 동의를 구하겠으며, 회원의 동의 없이는 회원의 개인정보를 제3자 등에게 제공하지 않습니다.
  • (2) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

    제공받는 자 / 제공목적 / 제공항목 / 보유 및 이용기간으로 구성된 표입니다.
    제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
    삼성화재(주) 보험 가입 및 도난 사고 등 발생 시 보상/배상 처리 고객명, 고객주소, 고객성명, E-mail 주소, 일반 전화번호, 휴대전화번호 수집일로부터 계약종료일 경과 5년까지
    (주)엘지유플러스 제공받는 자의 맞춤형 상품ㆍ서비스, 우대 혜택ㆍ정보 제공 상기정보 제공을 위한 분석 및 제3자 서비스 정보와 결합ㆍ분석 고객명, 고객주소, 고객성명, E-mail 주소, 일반 전화번호, 휴대전화 번호, 사업자등록번호 동의일로부터 계약 종료일까지
    통신 상품 할인 제휴 서비스 제공 안내 및 상담 이름, 휴대전화번호, 주소(설치장소) 수집일로부터 3개월
    한국정보통신(KICC) 통신 상품 할인 제휴 서비스 제공 안내 및 상담 이름, 휴대전화번호, 주소(설치장소) 수집일로부터 3개월
    세스코

5. 개인정보 처리업무의 위탁

  • (1) 에스원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 업무 처리를 위탁하고 있습니다.
    개인정보 처리위탁 표

    위탁 대상, 위탁정보의 이용 목적으로 구성된 표입니다.
    수탁자 위탁업무
    에스원 CRM(주) 고객요청사항 접수 및 처리, 기술지원업무
    에스엠피에스, 제일엠엔이, ITX, IDIS 영상정보 처리 업무
    나이스 신용정보, 에스엠 신용정보 고객 신용정보 확인, 채권 추심
    성모개발, 인터아이코리아(주) HDD 완전삭제를 통한 영상 정보 삭제
    대명ITS 정기분 우편물 인쇄 및 발송
    한국기업 데이터 채무불이행 등록
    (주)파워텍, (주)이피씨 통합보안, GOP과학화 경계시스템 유지보수
    (주)신흥테크티앤씨, 금아데이타테크,
    (주)투인테크, 멘티스, (주)오승이에스,
    (주)윈백소프트     		고객 사원증 제작
    (주)효성ITX 아웃바운드TM센터 운영 및 고객 관리 업무
    다우기술 비즈 메시지 발송
    보안시스템 설치업체 상세내역 : 바로가기 고객처 보안시스템 설치
    코리아이플랫폼(주) MRO 물품공급 업무 수행
    삼성SDS ERP 등 정보시스템 구축 및 유지보수
    엠비아이솔루션 주식회사, 카카오 실시간 고객 채팅 상담을 위한 IT시스템 운영관리
    온오프링크 주식회사 주주총회 온라인 중계 업무
    (주)씨유메디칼시스템 AED온라인모니터링 서비스 운영
    LG유플러스 LGU+ 인터넷 설치 및 AS 대응 위탁
    더존비즈온 전자세금계산서 발행
    (주)베스핀글로벌, (주)클루커스 클라우드 인프라 유지보수 업무 대응
    하나금융티아이 계약서 전자 문서화
  • (2) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • (3) 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
  • (4) 위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치

  • 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 대책을 강구하고 있습니다.

    구분 / 항목 / 내용으로 구성된 표입니다.
    구분 항목 내용
    기술적 조치 이상행위 분석 및 모니터링 외부로부터의 공격과 같은 침입에 대비하기 위해 침입차단시스템을 운영하고 있습니다.
    개인정보의 암호화 관련 법령에 따라 개인정보는 안전한 암호화 알고리즘으로 암호화하여 보관, 송·수신하고 있습니다.
    접속기록의 보관 및 점검 개인정보처리시스템의 접속 기록을 보관하고 있으며, 위·변조 되지 않도록 관리하고 있습니다.
    악성프로그램 등 방지 백신 프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트하여 악성코드를 통해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    관리적 조치 내부적 관리계획 수립·시행 회사는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있으며, 정기적으로 검토하고 있습니다.
    정기적인 직원 교육 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 실시합니다.
    접근 권한 관리 회사는 개인정보처리시스템에 대한 비인가 접근을 통제하고 업무목적에 따라 최소한으로 인원·권한을 제한하고 있습니다.
    물리적 조치 출입통제 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여, 인가된 사람만이 출입하도록 통제하고 있습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

  • (1) 회사는 이용자에게 서비스 편의를 제공하고 접속 통계 분석을 위해 서비스 이용, 문의 처리 등의 과정에서 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)', '구글 애널리틱스(Google Analytics)', '에이스카운터(AceCounter)'를 사용합니다.
    • 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 나. 구글 애널리틱스 및 에이스카운터 사용 목적 : 웹 분석 도구를 이용하여 이용자의 방문빈도, 방문 페이지 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • (2) 회사는 구글 애널리틱스 및 에이스카운터를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 해당 도구를 통해 수집된 정보는 각 도구의 개인정보보호정책과 이용약관을 적용 받습니다.
  • (3) 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 이용자의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 이용자의 브라우저에서 서버로 자동 전송 됩니다.
  • (4) 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
    • [웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단]

      브라우저 / 허용,차단방법으로 구성된 표입니다.
      브라우저 허용 / 차단 방법
      크롬(Chrome) 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘...’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
      엣지(Edge) 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
    • [모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단]

      브라우저 / 허용,차단방법으로 구성된 표입니다.
      브라우저 허용 / 차단 방법
      크롬(Chrome) 모바일 브라우저 우측 상단 ‘...’ 선택 > 새 시크릿 탭
      사파리(Safari) 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
      삼성 인터넷 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작쿠키
    • [Google Analytics 차단브라우저 부가기능(Add-on) 설치]

      https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

8. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

  • (1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람·정정·삭체·처리정지 및 동의 철회(회원탈퇴) 등을 요구할 수 있습니다. 홈페이지를 통해 직접 확인할 수 있으며, 직접 확인이 어려운 경우 개인정보보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
    • 실제 내 개인정보 확인 가능 페이지 및 회원 탈퇴 경로
      - 조회 및 정정 : 내 정보 > 개인정보 확인
      - 회원 탈퇴 : 내 정보 > 회원탈퇴
  • (2) 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 신분증명문서(주민등록증, 여권, 운전면허증) 및 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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  • (4)「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리가 제한될 수 있습니다.
  • (5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

9. 개인정보 고충처리 담당부서 및 개인정보 보호책임자 안내

  • 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호에 최선을 다하고 있으며 이용자의 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 관련 책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
    • [개인정보 고충처리 담당부서]

      담당부서 / 담당자 / 전화번호 / 메일으로 구성된 표입니다.
      전화번호 1588-3112
      메일 prteam.s1@samsung.com
    • [개인정보 보호책임자]

      성명 / 소속 / 전화번호 / 메일으로 구성된 표입니다.
      성명 정민용 센터장
      소속 정보보호센터
      전화번호 1588-3112
      메일 s1.security@samsung.com

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

  • (1) 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 서비스 이용 관련 문의사항에 대하여 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 문의 시 신속하고 정확한 답변을 드리겠습니다.
  • (2) 이 밖에 기타 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

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    개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
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    경찰청 사이버수사국 (국번없이) 182 ecrm.police.go.kr

11. 개인정보 처리방침의 변경

  • (1) 이 개인정보처리방침은 2025년 12월 11일에 개정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 변경 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
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