에스원

답변

PC에서 검색 시 비밀 번호 입력 없애는 방법 입니다.

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답변

앱 및 녹화기 비밀번호 찾는 방법입니다,.       

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답변 영상에 표시되는 시간이 현재 시간과 다른 경우 설정
방법입니다.

녹화기 설정 매뉴에서 실행 됩니다.

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답변

녹화기(본체)에서 녹화 영상 백업(별도 저장) 방법 입니다.

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답변

 PC 에 설치된 프로그램에서 녹화 영상 백업(별도 저장) 방법 입니다.

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답변

녹화기(본체)에서 녹화 영상 확인(재생) 방법 입니다.

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답변

PC 에 설치된 프로그램에서 녹화 영상 확인(재생) 방법 입니다.

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답변 1. 세콤이지 전면(특히 카메라 렌즈 아래부분)이
오염되었거나 가려진 물건이 없는지 확인해 주세요. 2. 모바일앱 메인화면의 오른쪽 활성화 메뉴의 경비설정> 경비영역모드가 부분경비로 되어
있다면 고객님이 원하는 구역으로 설정되어 있는지 확인해 주세요. 3. 세콤이지에 "센서감지거리" 설정값을 확인해 주세요. 만약
감지설정거리보다 멀리서 움직임이 발생하면 감지되지 않을 수 있습니다. 참고로 세콤이지는 영상상의 움직임과 UWB센서 모두 감지해야만
감지로 인식합니다. UWB센서의 감지거리는 최대 10m까지 설정은 가능하나, 8m 이상의 거리 좌우 측면에서는 정확한 감지가 되지 않을
수 있습니다. ※ 레이더센서 특성상 주변 환경(철제 모빌, 대형견 등)에 따라 감지 영향을 받을 수 있습니다.

답변 고화질(Full-HD)로 영상 조회 시 필요한 데이터는 평균 4Mbps로 1분에 약 30MB(메가바이트)입니다.
일반화질(VGA)로 영상 조회 시 필요한 데이터는 평균 700Kbps로 1분에 약 5MB(메가바이트)입니다.

단, 영상에 나타나는 이미지에 따라(빛의 양, 움직임 많은 정도 등) 전송되는 데이터 사이즈는 차이가 있습니다.

답변 1. 스마트폰 미디어 볼륨 상태를 확인해 주십시오.
2. 실시간 영상조회 화면에서 "소리켜짐"으로 설정되어 있는지 확인해 주십시오.
3. 소리켜짐 상태 변경이 되지 않는다면 상세메뉴 > 기기설정 > 오디오 설정에서 "음성/워키토키 사용"이 켜져 있는지 확인해 주십시오.
4. 상세메뉴 > 기기설정 > 오디오 설정에서 마이크 음량이 너무 작게 설정되어 있는지 확인해 주십시오.

※ 녹화영상의 경우 음성녹음 기능은 제공하고 있지 않습니다.
실시간 영상 조회 시 기기가 설치된 곳의 소리를 들을 수 있으나, 가정이 아닌 곳에서의 사용은 법적으로 금지되어 있습니다.